Dienstleistungen

Die Kundenbetreuung ist eine der Prioritäten von SIPI, nicht nur während der Kaufphase, sondern auch danach.

SIPI bietet Supportverträge für Hardware- und Softwareteile an, je nach Bedarf vor Ort oder per Telefon.
SIPI bietet Mietdienstleistungen für Stückzählgeräte, Waagen oder Plattformen zur Durchführung der Lagerinventur an.

Für die Durchführung von Prüfungen und Messungen nach den aktuellen Vorschriften steht ein Labor für Messtechnik und elektromagnetische Verträglichkeit zur Verfügung.

1.

VERMIETUNG

SIPI vermietet Waagen oder Plattformen und Stückzählsysteme, nach Verfügbarkeit, an Kunden, die eine Jahresendinventur durchführen müssen oder zusätzliche Geräte benötigen.

2.

PRÜF- UND MESSLABOR

SIPI verfügt über ein Labor für Messtechnik und elektromagnetische Verträglichkeit. Es ist mit einer schalltoten Kammer ausgestattet, in der folgende Messungen durchgeführt werden können:

Tests und Messungen gemäß den wichtigsten internationalen Standards.
Tests zur Bewertung der Höchstgrenzen von Geräten.
Kontrolle und Kalibrierung von Instrumenten für elektrische Messungen anhand von Erstlinienproben, die sich auf internationale Primärstandards beziehen.
CE-Zertifizierung oder Produktvorqualifizierungstests.

Unternehmen im Rahmen des Selbstzertifizierungssystems können so sicherstellen, dass die Produkte den allgemeinen und Produktreferenzstandards entsprechen.

3.

GERÄTEKALIBRIERUNG

SIPI verfügt über zertifizierte Gewichte, die für folgende Zwecke verwendet werden:

Prüfung und Eichung von Wägesystemen und Waagen bis 80 Tonnen.
Vermietung von Gewichten für regelmäßige Tests und Kontrollen.
Instrumentierungskontrolle (ISO 9000-Kalibrierung) für elektrische Größen
Elektrische Sicherheitsprüfungen (Prüf- oder Messfelder)
Massenkontrolle (Test- oder Messfelder)

4.

METROLOGISCHE BERATUNG

Qualifizierte SIPI-Techniker beraten Sie bei der Einreichung neuer Anträge auf CE-M Bauartzulassung und Prüfzertifikate.

5.

TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

SIPI hat ein Team von Technikern mit Erfahrung in der Installation von Systemen und der Unterstützung des Kundendienstes in den Bereichen Mechanik, Elektrik, Elektronik und Informatik.

Wartungs- und technische Supportverträge, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, sind ebenfalls verfügbar.

6.

KONTROLLEN UND AUSSTELLUNG VON PRÜFBERICHTEN

Ziel ist es, den Fehler der Waage festzustellen und den „Prüfbericht“ als Dokument, das vom Qualitätssicherungssystem gemäß den geltenden metrologischen Vorschriften gefordert wird, mit Methoden zu erstellen, die den europäischen Normen EN 45501 (Metrologische Aspekte nichtselbsttätiger Waagen) entsprechen.
Es werden regelmäßig verifizierte Massenproben gemäß dem internen Verfahren IOP11.1 verwendet. Diese beziehen sich auf Proben der Klasse F1 mit SIT-Kalibrierzertifikat.

7.

TELEFONISCHER SUPPORT

SIPI bietet seinen Kunden auf Vertragsbasis telefonische Unterstützung für die Lösung von IT-Problemen, Gerätekonfigurationen, Druckern usw. an.