Servizi

Servizi

L’assistenza ai clienti rappresenta una delle priorità di SIPI, non solo nella fase di acquisto ma anche dopo.

A tal proposito l’azienda fornisce contratti di assistenza sia per la parte hardware che software, on site o telefonici, a seconda delle necessità.
Propone altresì servizi di noleggio di apparecchiature contapezzi, di bilance o piattaforme per eseguire l’inventario di magazzino.

Il laboratorio di metrologia e di compatibilità elettromagnetica presente in sede offre la possibilità di effettuare delle prove e delle misurazioni in riferimento alle norme vigenti.

1.

NOLEGGIO APPARECCHIATURE

SIPI noleggia bilance o piattaforme e sistemi contapezzi, sempre a disposizione nel proprio magazzino, per i clienti che devono eseguire l’inventario di fine anno o per altre necessità.

2.

LABORATORIO PROVE E MISURE

SIPI dispone di un laboratorio metrologico e di compatibilità elettromagnetica dotato di camera anecoica, nel quale si effettuano:

  • Prove e misure in conformità alle principali norme internazionali.
  • Prove di valutazione dei limiti massimi di apparecchiature.
  • Controllo e taratura di strumentazione per misure elettriche con riferimento a campioni di prima linea riferibili ai campioni primari internazionali.
  • Prove di certificazione CE  o di pre-qualifica dei prodotti.

Le aziende in regime di auto certificazione possono così assicurare che i prodotti sono conformi alle norme di riferimento generiche e di prodotto.

3.

TARATURA DEGLI STRUMENTI

SIPI dispone di masse campioni certificate che vengono utilizzate per i seguenti scopi:

  • Collaudo e verifche sistemi di pesatura e pesa a ponte fino a 80 tonnellate.
  • Noleggio delle masse campione per collaudi e verifiche periodiche.
  • Controllo strumentazione (Taratura ISO 9000) per le grandezze elettriche
  • Prove di sicurezza elettrica (Campi di prova o misura)
  • Controllo masse (Campi di prova o misura)

4.

CONSULENZA METROLOGICA

Tecnici SIPI, designati per le attività di consulenza metrologica, sono a disposizione per la consulenza alla presentazione di nuove domande di approvazione di modello CE-M e certificati di prova.

5.

ASSISTENZA TECNICA E SUPPORTO

SIPI mette a disposizione un’equipe di tecnici esperti nell’installazione degli impianti e per l’assistenza post-vendita nei settori impiantistici meccanici, elettrici, elettronici e informatici.

Sono disponibili anche contratti di manutenzione e assistenza tecnica personalizzate sulle esigenze del cliente.

6.

VERIFICHE E RILASCIO RELAZIONI DI PROVA

La finalità è la determinazione dell’errore degli strumenti di pesatura ed il rilascio della “relazione di prova”, quale documento richiesto dal sistema qualità in accordo con le vigenti normative metriche, con modalità  conformi alle Norme Europee EN 45501 (aspetti metrologici degli strumenti di pesatura a funzionamento non automatico).
Vengono impiegati campioni di massa controllati periodicamente, secondo la procedura interna IOP11.1, con riferimento a campioni di prima linea in classe F1 con certificato di taratura SIT.

7.

SUPPORTO TELEFONICO

Sipi fornisce su contratto, un supporto telefonico ai clienti per una prima assistenza per risolvere problematiche di tipo informatico, configurazioni apparecchiature, stampanti ect.